IBM stellt mit IBM Coremetrics SocialTM und IBM Unica Pivotal Veracity Email OptimizationTM neue Web-Analyse-Tools für Social Media vor

Laut einer Coremetrics Pressemitteilung vom 18.04.2011 stellt das Unternehmen mit IBM Coremetrics SocialTM und IBM Unica Pivotal Veracity Email OptimizationTM zwei neue Lösungen im Bereich Social Media Monitoring Tools vor.

Als Cloud-basierte SaaS-Lösung soll IBM Coremetrics SocialTM Unternehmen dabei unterstützen, "aktuellere und präzisere Marketingmaßnahmen für ihre Social Media-Aktivitäten zu entwickeln, ihre Online-Markenpräsenz zu steigern oder Verkaufsaktionen kanalübergreifender zu planen."


Die Software wurde im Rahmen der IBM-Initiative „Smarter Commerce“ entwickelt. E-Commerce-Unternehmen sollen sich dadurch einen Überblick verschaffen, um schneller Ihre Services und Dienstleistungen anpassen zu können. Die Effektivität von Marken, Dienstleistungen oder neu angebotener Produkte im Social Web auf Basis konkreter Daten sollen bewertet werden. In der Pressemitteilung wird die Möglichkeit eines Unternehmensbenchmarks erwähnt.


Die Web-Analyse-Funktion der neuen Software basiert technisch auf der Coremetrics Continuous Optimization Platform™ und bietet dadurch eine umfassende Palette an Anwendungen zur Marketingoptimierung. Sie liefert u. a. medienübergreifende Reporting- und Benchmark-Möglichkeiten, um Social Media-Kampagnen zu verfolgen und optimieren.


Zusätzliche Möglichkeiten zur besseren Auswertung von Social Media-Aktivitäten bietet eine weitere Software-Lösung von IBM Unica. Das neue Tool IBM Unica Pivotal Veracity Email OptimizationTM verfolgt und analysiert E-Mail-Links, die auf Plattformen im Social Web mit anderen geteilt werden. Sie berücksichtigt dabei nicht nur den eigentlich vom Unternehmen versendeten oder veröffentlichten Link, sondern alle Links oder E-Mail-Adressen, mittels derer in Folge über die Marke kommuniziert wird. Mit dieser neuen Technologie können Marketing-Entscheider die Wahrnehmung ihrer Marke kanalübergreifend auswerten und gegebenenfalls gezielt optimieren, denn sie ermöglicht ihnen, genau zu verfolgen, wie und wo Konsumenten mit der Marke interagieren.

Weitere Informationen sind bei beiden Anbieter nicht eingestellt.

Wir werden die beiden Social Media Monitoring Tools für den IdealObserver unter die Lupe nehmen.

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