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Term Definition
Navigation Path
Der navigation path bezeichnet den Weg, auf dem ein Besucher durch eine Webseite steuert. Mit der Betrachtung dieses Pfades lässt sich herausfinden, wie User (ab)gelenkt werden bzw. ob die Benutzerführung wie gewünscht funktioniert.
Nielsen-Regel

Die Nielsen-Regel (auch 90-9-1 Regel) ist eine Gesetzmäßigkeit, die der Webdesignexperte Jakob Nielsen 2006 über die Nutzung von Communitys aufgestellt hat. Sie lautet übersetzt wie folgt: "90 Prozent der Nuzer lesen und schauen nur zu, steuern aber selbst nichts bei. 9 Prozent der Nutzer beteiligen sich von Zeit zu Zeit, aber andere Dinge sind ihnen wichtiger. 1 Prozent der Nutzer macht häufiger mit, von ihnen stammen die meisten Beiträge, manchmal scheint es, als hätten sie sonst überhaupt nichts zu tun, denn sie kommentieren oft schon Minuten nach jedem Ereignis, zu dem sie sich äußern."

(Originalformulierung: "90-9-1" Rule for Participation Inequality)

NLP (Natural Language Processing)
Beim NLP (Natural Language Processing) wird natürliche Sprache, seien es Texte oder Sprachaufzeichnungen, per Computer algorithmisch verarbeitet. Dabei geht es etwa um die automatische Analyse großer Korpora (Sammlungen von Texten oder gesprochener Äußerungen; im Falle von Social Media Monitoring auch des Buzz), die auf sprachliche Phänomene untersucht werden. NLP umfasst außerdem solche Methoden wie maschinelle Übersetzung, automatische Textzusammenfassung und auch das Extrahieren von Informationen aus Texten.
NPA (Netzwerk-Protokoll-Analyse)
Für die Netzwerk-Protokoll-Analyse (NPA, Network Sniffer) wird ein spezieller Decoder zwischen die eigenen Webserver und der Verbindung zum Internet eingesetzt. Dieser sammelt nun den gesamten Datenverkehr in diesem Netzwerk. Beim URL-Rewriting wird ein Proxy zwischen Webserver und Internet installiert, der in speziellen Logdateien die Datenverkehrsdaten speichert und dabei gleichzeitig zusätzliche Informationen (Session-IDs) in die URL schreibt. Sogenannte Hybrid-Verfahren verarbeiten mehr als eine Datenquelle gleichzeitig. Besonders die integrierte Auswertung von Tag-Daten und Server-Daten stellt eine besonders reichhaltige und zuverlässige, aber auch aufwändige Art der Datenverkehrsanalyse dar.
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